Warunki sprzedaży B2B | Masko Technology

Ogólne Warunki Sprzedaży, Dostawy i Płatności (B2B)

Masko Technology sp. z o.o. Wersja 1.0 — obowiązuje od 16 lipca 2026 r.

1. Zakres i pierwszeństwo dokumentów

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży, Dostawy i Płatności („OWS”) określają zasady sprzedaży produktów i usług przez Masko Technology sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Knurowskiej 26a, 44-144 Kuźnia Nieborowska, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000683531, NIP 9691624965, REGON 367185216 („Masko”).
OWS stosuje się wyłącznie do relacji z klientami będącymi przedsiębiorcami, działającymi w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową („Klient”). Masko nie zawiera na podstawie OWS umów z konsumentami.
W razie rozbieżności pierwszeństwo mają kolejno: indywidualna oferta Masko, pisemne lub e-mailowe potwierdzenie zamówienia, OWS, a następnie bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
Odmienne warunki Klienta wiążą Masko tylko wtedy, gdy Masko wyraźnie potwierdzi je w formie dokumentowej, w tym e-mailowo.
OWS obowiązują w wersji opublikowanej na stronie Masko w dniu potwierdzenia zamówienia przez Masko, chyba że oferta lub potwierdzenie zamówienia stanowią inaczej.

Oferta określa w szczególności przedmiot, zakres techniczny, cenę, walutę, termin płatności, przewidywany termin dostawy oraz okres jej obowiązywania — w zakresie, w jakim dane te mają zastosowanie.
Oferta jest ważna wyłącznie przez okres wskazany w jej treści. Po upływie tego okresu wygasa bez potrzeby składania dodatkowego oświadczenia przez Masko.
Materiały informacyjne, cenniki, prezentacje oraz odpowiedzi, które nie wskazują wyraźnie okresu obowiązywania i nie zostały oznaczone jako oferta, są zaproszeniem do zawarcia umowy, a nie ofertą wiążącą.
Oferta opiera się na danych, dokumentacji i założeniach otrzymanych od Klienta. Zmiana zakresu, dokumentacji, ilości, terminów, wymagań jakościowych lub dostępności komponentów może wymagać przygotowania przez Masko nowej oferty albo pisemnej aktualizacji warunków.

Zamówienie Klienta powinno wskazywać co najmniej numer oferty, przedmiot zamówienia, ilość, dane do faktury, adres dostawy oraz osobę kontaktową.
Zamówienie wiąże Klienta od chwili jego złożenia. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Masko w formie dokumentowej, w tym e-mailowo.
Masko realizuje zamówienie na podstawie dokumentacji i danych przekazanych przez Klienta. Jeżeli oferta nie stanowi inaczej, Masko nie dokonuje pełnej weryfikacji dokumentacji Klienta pod kątem wszystkich wymagań technologicznych i przydatności do zakładanego przez Klienta celu.
Klient odpowiada za kompletność, prawidłowość i terminowe przekazanie danych koniecznych do realizacji zamówienia oraz za posiadanie praw do ich wykorzystania.
Zmiana albo anulowanie potwierdzonego zamówienia wymaga zgody Masko. Klient pokryje uzasadnione koszty prac wykonanych do dnia zmiany lub anulowania, zamówionych komponentów, materiałów, transportu i innych kosztów powstałych w związku z realizacją zamówienia.
Jeżeli oferta nie stanowi inaczej, dopuszczalna różnica między ilością zamówioną a dostarczoną wynosi od 0% do +10%.

Cena, waluta, termin płatności, ewentualna zaliczka oraz inne warunki rozliczenia są ustalane indywidualnie w ofercie albo potwierdzeniu zamówienia.
Ceny nie obejmują podatku VAT, kosztów transportu, ubezpieczenia, ceł ani innych opłat, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.
Jeżeli oferta przewiduje mechanizm korekty ceny związany w szczególności z kursem waluty, zmianą cen komponentów, materiałów, transportu lub dostępnością dostaw, zastosowanie ma mechanizm i warunki wskazane w tej ofercie.
W razie opóźnienia w płatności Masko może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz dochodzić kosztów odzyskiwania należności w zakresie dopuszczonym przez prawo.
Masko może wstrzymać realizację zamówienia lub wydanie towaru do czasu otrzymania należnej płatności lub uzgodnionej zaliczki, jeżeli taki warunek wynika z oferty, potwierdzenia zamówienia albo zaległości Klienta.

Termin, sposób i miejsce dostawy są ustalane indywidualnie w ofercie albo potwierdzeniu zamówienia.
Terminy dostawy mają charakter szacunkowy, chyba że oferta albo potwierdzenie zamówienia wyraźnie określa je jako wiążące.
Termin realizacji może ulec odpowiedniemu wydłużeniu, jeżeli Klient opóźnia przekazanie dokumentacji, danych, decyzji, materiałów, płatności lub innych elementów niezbędnych do realizacji.
Jeżeli oferta nie stanowi inaczej, koszty i ryzyko transportu ponosi Klient od chwili wydania przesyłki pierwszemu przewoźnikowi. Przy odbiorze własnym ryzyko przechodzi na Klienta w chwili udostępnienia towaru do odbioru.
Klient jest zobowiązany zbadać przesyłkę przy odbiorze, w szczególności pod kątem widocznych uszkodzeń opakowania, oraz niezwłocznie zgłosić przewoźnikowi zastrzeżenia, gdy jest to uzasadnione.

Klient powinien zbadać produkty niezwłocznie po ich otrzymaniu.
Reklamację należy zgłosić Masko w formie dokumentowej, w tym e-mailowo, niezwłocznie po stwierdzeniu wady, nie później niż w ciągu 4 tygodni od dostawy, podając numer zamówienia, opis wady, liczbę produktów oraz — w miarę możliwości — dokumentację zdjęciową.
Zwrot produktów do Masko wymaga uprzedniego uzgodnienia. Jeżeli analiza reklamacyjna wymaga badań, Klient przyjmuje do wiadomości, że badane próbki mogą zostać zużyte lub uszkodzone w toku analizy.
Odpowiedzialność Masko za wadliwe produkty jest ograniczona, według wyboru Masko, do naprawy albo wymiany wadliwych produktów, wykonywanej w okresie 6 miesięcy od daty dostawy.

Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, odpowiedzialność Masko obejmuje wyłącznie normalne, bezpośrednie szkody pozostające w adekwatnym związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy.
Masko nie odpowiada za utracone korzyści, przestój, utratę produkcji, utratę danych, szkody pośrednie ani roszczenia osób trzecich, chyba że odpowiedzialność wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Łączna odpowiedzialność Masko z tytułu jednego zamówienia nie przekroczy 15 000 EUR albo równowartości tej kwoty w walucie umowy, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie oraz przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne.

Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie lub opóźnienie wykonania zobowiązania spowodowane siłą wyższą.
Za siłę wyższą uważa się zdarzenie zewnętrzne, niezależne od strony i niemożliwe do przewidzenia lub uniknięcia, w szczególności klęski żywiołowe, pożar, wojnę, zamieszki, strajk, embargo, awarię infrastruktury, epidemię, działania władz, poważne zakłócenie łańcucha dostaw lub niedostępność komponentów wynikającą z takich zdarzeń.
Strona dotknięta siłą wyższą poinformuje drugą stronę bez zbędnej zwłoki o jej wystąpieniu i przewidywanym wpływie na realizację umowy.

Do umowy i OWS stosuje się prawo polskie.
Wszelkie spory wynikające z umowy lub OWS będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Masko, o ile takie postanowienie jest dopuszczalne przez prawo.

Pytania dotyczące oferty, zamówienia lub OWS można kierować na adres: info@masko-technology.com.